Politik for forsendelse

Behandling af ordrer

Det tager normalt mellem en og to arbejdsdage at behandle en ordre.
Kunderne har en bestemt periode, hvor de kan ændre leveringsadressen og andre relevante oplysninger i forbindelse med deres ordre, hvis det er nødvendigt.
Det er vigtigt at skelne mellem forsendelse og levering.
Processen med at levere produkter og sikre, at de kommer sikkert frem til deres bestemmelsessted, kaldes almindeligvis levering.
Forsendelse består i at videresende varerne i en ordre til en tredjepartsvirksomhed, der er ansvarlig for den faktiske levering.
Det er ikke sikkert, at sporingsoplysningerne er tilgængelige med det samme. Tillad venligst 24 til 48 timer, før der kan forventes opdateringer om forsendelsens placering.

LEVERING

Leveringstiden er 3 til 5 dage fra vores franske lagre og 7 til 14 dage (ekskl. søn- og helligdage) fra vores internationale lagre. På grund af aktuelle geopolitiske komplikationer kan disse leveringstider nå op på 20 til 30 arbejdsdage.

Bemærk, at disse leveringstider er vejledende og kan blive forlænget uden for vores kontrol, hvis din ordre afgives i travle perioder, f.eks. op til jul eller i udsalgsperioder. 

Men hvis leveringstiden overstiger 60 dage, vil ordren blive refunderet fuldt ud.

RETURNERINGER

I tilfælde af en defekt vare eller en vare, der ikke er i overensstemmelse, eller hvis den størrelse, kunden har valgt, ikke er passende, eller hvis produktet ikke passer dem, giver vores refusions- og ombytningspolitik en periode på 7 dage. Hvis denne periode er udløbet, efter at du har modtaget produktet, må vi desværre meddele dig, at vi ikke kan tilbyde tilbagebetaling eller ombytning.

Hvis du ombestemmer dig inden for 24 timer efter afgivelse af en ordre i løbet af arbejdsugen, tilbyder vi en direkte tilbagebetaling. For at kunne tage højde for ændringer og rette fejl begået af kunder, begynder vi først at behandle ordrer 24 timer efter, at de er afgivet.

Men hvis denne periode er udløbet, og ordren allerede er blevet behandlet, kan vi ikke tilbyde nogen tilbagebetaling i tilfælde af en ændring af mening, før produktet er blevet leveret, modtaget og returneret til den angivne adresse.

For at gøre det muligt for os at give dig returadressen til dit/dine produkt(er), bedes du udelukkende kontakte os på følgende e-mailadresse: contact@style-americain.com

For at kunne returnere dit køb er det vigtigt, at varen forbliver ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Desuden skal varen returneres i sin originale emballage og sendes til den adresse, vi oplyser, for din regning.

Se mere Politik for returnering.

HAR DU NOGEN SPØRGSMÅL?

Se venligst vores side med ofte stillede spørgsmål! Eller skriv til os på contact@style-americain.com.