Politique d’expédition

Traitement de la commande

Il est nécessaire de manière générale de compter entre un et deux jours ouvrables pour le traitement des commandes.
Les clients disposent d’un délai spécifique dans lequel ils peuvent modifier l’adresse de livraison et d’autres détails pertinents associés à leur commande, si nécessaire.
Il est important de distinguer la différence entre l’expédition et la livraison.
Le processus de livraison des produits et d’assurance de leur arrivée en toute sécurité à leur destination prévue est communément appelé livraison.
L’expédition consiste à acheminer les articles d’une commande à une société tierce chargée de leur livraison effective.
La fourniture d’informations de suivi peut ne pas être immédiatement disponible. Veuillez prévoir une période de 24 à 48 heures avant que des mises à jour sur la localisation de l’envoi puissent être attendues.

LIVRAISON

Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours depuis nos entrepôts français et de 7 à 14 jours (hors dimanche et jours fériés) depuis nos entrepôts à l’étranger. En raison de complications géopolitiques actuelles, ces délais de livraison peuvent atteindre 20 à 30 jours ouvrés.

Sachez que ces délais de livraison sont donnés à titre indicatifs, et peuvent peut-être rallongés indépendamment de notre volonté, si votre commande est passée pendant des périodes de forte activité, comme à l’approche de Noël ou lors de périodes de soldes. 

Toutefois, si le délai de livraison excède les 60 jours, la commande vous sera entièrement remboursée.

RETOURS

Dans le cas d’un article défectueux, non conforme, que la taille choisie par le client ne soit pas adéquate, ou que le produit ne lui sied pas, notre politique de remboursement et d’échange permet un délai de 7 jours. Si cette durée s’est écoulée depuis que vous avez reçu le produit, nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou d’échange.

If you change your mind within 24 hours of ordering during the working week, we offer a direct refund. In order to accommodate changes and rectify customer errors, we will only start processing orders 24 hours after they have been placed.

However, if this period has elapsed and the order has already been processed, we will not be able to offer any refund in the event of a change of mind until the product has been delivered, received and returned to the address indicated.

To enable us to provide you with the return address for your product(s), please contact us exclusively at the following e-mail address: contact@style-americain.com

In order to receive a return on your purchase, it is imperative that the item remains unused and in good condition, in the same condition as when you received it. In addition, the item must be returned in its original packaging and sent to the address we provide, at your expense.

Voir plus Politique de retours.

DES QUESTIONS ?

Veuillez vous référer à notre page Foire aux Questions ! Ou nous écrire à contact@style-americain.com.