Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas concluidas por style-americain.com («el Vendedor») con consumidores y compradores no profesionales («los Clientes»), que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta por el Vendedor («los Productos») en el sitio web style-americain.com.

En particular, precisan las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de las posibles devoluciones de Productos pedidos por los Clientes.

Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser completadas por condiciones particulares, expuestas en el sitio web, antes de cualquier transacción con el Cliente.

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las aplicables a las ventas en tienda o a través de otros canales de distribución y comercialización.

Están accesibles en todo momento en el sitio web style-americain.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

Dado que las presentes Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el sitio web en la fecha de realización del pedido.

ARTÍCULO 2 - Productos puestos a la venta

Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio web style-americain.com son los siguientes:

Ropa a la americana
Las principales características de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web style-americain.com.

El Cliente está obligado a leerlas antes de realizar un pedido.

La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.

Las fotografías y gráficos presentados en el sitio web style-americain.com no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Vendedor.

El Cliente debe remitirse a la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades, características esenciales y plazos de entrega, así como, en caso de suministro continuo o periódico de un bien, la duración mínima del contrato propuesto.

La información contractual se presenta en francés y se confirma a más tardar en el momento de la validación del pedido por el Cliente.

ARTÍCULO 3 - Periodo de validez de la oferta de Producto

Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad, según se especifique al realizar el pedido.

ARTÍCULO 4 - Datos de contacto del vendedor

Los datos de contacto del vendedor son los siguientes: contact@style-americain.com

De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, reforzada y completada por el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse, suprimir y portar todos sus datos personales en cualquier momento escribiendo, por correo postal y acreditando su identidad, a la dirección del Vendedor, mencionada anteriormente.

La validación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.

El Cliente reconoce tener la capacidad necesaria para contratar y adquirir los Productos ofrecidos en el sitio web style-americain.com.

ARTÍCULO 5 - Órdenes

5-1 . Realizar un pedido

Corresponde al Cliente seleccionar los Productos que desea pedir en el sitio web style-americain.com, según las modalidades siguientes:

El Cliente tiene la oportunidad de comprobar los detalles de su pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación. Es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud del pedido e informar o rectificar cualquier error inmediatamente.

El registro de un pedido en el sitio web style-americain.com se completa cuando el Cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Venta marcando la casilla prevista a tal efecto y valida su pedido. Esta validación implica la aceptación de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta así como de las condiciones generales de uso del sitio web style-americain.com.

La venta sólo será definitiva una vez que el Vendedor haya enviado al Cliente la confirmación de aceptación del pedido por correo electrónico, que deberá enviarse sin demora, y una vez que el Vendedor haya cobrado el precio íntegro y la totalidad del depósito debido.

Todo pedido realizado, validado por el Cliente y confirmado por el Vendedor, en las condiciones y según las modalidades descritas anteriormente, en el sitio web style-americain.com constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.

El Vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

Los clientes pueden seguir el progreso de su pedido en el sitio web style-americain.com, en la sección «Seguimiento del pedido».

El Vendedor no vende los Productos del sitio web style-americain.com a profesionales, sino únicamente a consumidores o no profesionales para sus necesidades personales.

Por lo tanto, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos de un mismo Producto en grandes cantidades y que consten de más de 10 unidades.

5-2 . Modificación del comando

Cualquier modificación del pedido realizada por el Cliente sólo podrá ser tenida en cuenta por el Vendedor dentro de los límites de sus posibilidades y a condición de que sea notificada por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@style-americain.com al Vendedor al menos 2 días antes de la fecha prevista para el envío del pedido.

En caso de que estas modificaciones no puedan ser aceptadas por el Vendedor, las sumas pagadas por el Cliente en el momento de la realización del pedido le serán reembolsadas en un plazo máximo de 15 días a partir de la notificación de la imposibilidad de aceptar las modificaciones solicitadas por el Cliente (salvo si el Cliente prefiere beneficiarse de un abono o de un cambio).

5-3 . Anulación de pedido

Los pedidos podrán ser anulados por el Cliente, salvo en caso de ejercicio del derecho de retractación o en caso de fuerza mayor, al menos 3 días antes de la fecha prevista para la entrega de los Productos pedidos, sin coste alguno para el Cliente.

En caso de anulación del pedido por el Cliente después de su aceptación por el Vendedor menos de 3 días antes de la fecha prevista para el suministro de los Productos pedidos, por cualquier motivo que no sea el ejercicio del derecho de retractación o fuerza mayor, el anticipo pagado en el momento del pedido, tal como se define en el artículo “Condiciones de Pago” de las presentes Condiciones Generales de Venta, se perderá automáticamente a favor del Vendedor y no podrá dar lugar a ningún reembolso.

ARTÍCULO 6 - Precios

Los Productos se suministran a los precios vigentes que figuran en el sitio web style-americain.com en el momento del registro del pedido por parte del Vendedor. Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA.

Los precios tienen en cuenta los posibles descuentos concedidos por el Vendedor en el sitio web style-americain.com.

Estos precios son firmes y no revisables durante su periodo de validez, tal y como se indica en el sitio web style-americain.com, reservándose el Vendedor el derecho, fuera de este periodo de validez, de modificar los precios en cualquier momento. Incluyen los gastos de transformación, envío, transporte y entrega.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.

ARTÍCULO 7 - Condiciones de pago

El precio es pagadero al contado, en su totalidad, el día en que el Cliente realiza el pedido el pedido es enviado por el Vendedor entrega de los Productos pedidos, mediante pago seguro, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

con tarjeta de crédito: Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express,
Paypal
por teléfono (Apple pay)
El pago mediante tarjeta bancaria es irrevocable, salvo en caso de uso fraudulento de la tarjeta. En este caso, el Cliente podrá solicitar la anulación del pago y la devolución de las sumas correspondientes.

ARTÍCULO 8 - Entregas

Los Productos encargados por el Cliente se entregarán en Francia metropolitana y en el extranjero en un plazo de 8 a 18 días a partir de la expedición del pedido -el plazo de expedición indicado en la ficha del Producto más el plazo de tramitación y entrega- en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio web style-americain.com.

La entrega consiste en la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto.

Salvo en casos especiales o cuando uno o varios Productos no estén disponibles, los Productos pedidos se entregarán en una única entrega.

El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos por el Cliente en los plazos indicados anteriormente. No obstante, estos plazos se dan a título indicativo. Si los Productos pedidos no han sido entregados en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o culpa del Cliente, la venta podrá ser anulada a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2 L 216-3 L241-4 del Código de Consumo francés. Las sumas abonadas por el Cliente le serán entonces devueltas a más tardar en los catorce días siguientes a la fecha de rescisión del contrato, con exclusión de cualquier indemnización o deducción.

En caso de no conformidad del Producto entregado, el Vendedor se compromete a remediar la situación o a reembolsar al Cliente, tal como se indica en el artículo - «Responsabilidad del Vendedor - Garantía».

El Vendedor asume los riesgos del transporte y está obligado a reembolsar al Cliente en caso de daños causados durante el transporte.

Las entregas son efectuadas por un transportista independiente en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista tiene fácil acceso.

ARTÍCULO 9 - Transferencia de propiedad - Transferencia de riesgos

La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por parte del Cliente, independientemente de la fecha de entrega de los Productos.

Independientemente de la fecha de transferencia de la propiedad de los Productos, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relativos a los mismos sólo tendrá lugar cuando el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor.

ARTÍCULO 10 - Derecho de desistimiento

De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de siete días a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento frente al Vendedor, sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna, a efectos de cambio o reembolso, siempre que los Productos sean devueltos en su embalaje original y en perfecto estado en el plazo de siete días (7 días como máximo tras la comunicación de la decisión de desistimiento) a partir de la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento del Cliente.

Las devoluciones deben hacerse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan volver a comercializarse como nuevas, acompañadas de la factura de compra.

No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.

El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en el sitio web style-americain.com, en cuyo caso el Vendedor enviará inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero, o cualquier otra declaración inequívoca que exprese el deseo de desistir.

Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo mencionado, sólo se reembolsará el precio del Producto o Productos adquiridos y los gastos de envío; los gastos de devolución del Producto o Productos correrán a cargo del Cliente.

El reembolso se efectuará en un plazo de catorce días (como máximo 14 días) a partir de la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento.

ARTÍCULO 11 - Responsabilidad del vendedor - Garantía

Los Productos vendidos en el sitio web style-americain.com cumplen la normativa vigente en Francia y sus prestaciones son compatibles con un uso no profesional.

Los Productos suministrados por el Vendedor son automáticamente y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales,

la garantía legal de conformidad, para los Productos aparentemente defectuosos, dañados o que no correspondan al pedido,
la garantía legal contra vicios ocultos resultante de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga no aptos para su uso,
en los términos y condiciones establecidos en el recuadro siguiente y definidos en el apéndice de las presentes Condiciones Generales de Venta (Garantía de Conformidad / Garantía de Defectos Ocultos).

En virtud de la garantía legal de conformidad, el Cliente dispone de un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega de la mercancía para actuar contra el Vendedor;- puede elegir entre la reparación o la sustitución del Producto pedido, en las condiciones de coste previstas en el artículo L 217-9 del Código de Consumo francés;está exento de tener que probar la existencia de un defecto de conformidad del Producto durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del Producto.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda cubrir el Producto. El Cliente podrá decidir invocar la garantía contra vicios ocultos del Producto de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil francés; en este caso, el Cliente podrá elegir entre la rescisión de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.

Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar por escrito al Vendedor de la no conformidad de los Productos en un plazo máximo de 7 días a partir de la entrega de los Productos o del descubrimiento de vicios ocultos en los plazos anteriormente mencionados y devolver o llevar a la tienda los Productos defectuosos en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.).

El Vendedor reembolsará, sustituirá o hará reparar los Productos o piezas en garantía que se consideren no conformes o defectuosos.

Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de justificantes.

Los reembolsos de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del momento en que el Vendedor constate la no conformidad o el defecto oculto.

El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente.

El Vendedor no podrá ser considerado responsable en los siguientes casos:

incumplimiento de la legislación del país al que se entregan los productos, que es responsabilidad del Cliente comprobar,
en caso de uso indebido, utilización con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.

ARTÍCULO 12 - Protección de datos personales

De conformidad con la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley nº 2018-493 de 20 de junio de 2018, le recordamos que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para la tramitación del pedido y, en particular, para la emisión de facturas.

Estos datos podrán ser comunicados a cualquiera de los colaboradores del Vendedor encargados de la ejecución, tratamiento, gestión y pago de los pedidos.

El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web style-americain.com cumple con los requisitos legales en materia de protección de datos personales, ya que el sistema informático utilizado garantiza una protección óptima de estos datos.

De conformidad con la normativa nacional y europea vigente, el Cliente dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de los datos que le conciernen.

Este derecho puede ejercerse en las condiciones definidas en el sitio web style-americain.com.

ARTÍCULO 13 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio web style-americain.com es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.

ARTÍCULO 14 - Anticipación

Las presentes C.G.S. excluyen expresamente el régimen legal de imprevisión previsto en el artículo 1195 del Código Civil para todas las transacciones de venta de Productos por el Vendedor al Cliente. Por lo tanto, el Vendedor y el Cliente renuncian cada uno a su derecho a invocar las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil y el régimen de imprevisión previsto en el mismo, y se comprometen a cumplir sus obligaciones incluso si el equilibrio contractual se ve alterado por circunstancias imprevisibles en el momento de la conclusión de la venta, incluso si su cumplimiento resulta excesivamente oneroso, y a soportar todas las consecuencias económicas y financieras de ello.

ARTÍCULO 15 - Fuerza mayor

Las Partes no serán responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones aquí descritas se debe a fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 1218 del Código Civil francés.

ARTÍCULO 16 - Ley aplicable - Lengua

Las presentes Condiciones Generales de Venta y las transacciones que de ellas se deriven se rigen por la legislación francesa.

Están redactados en francés. Si se traducen a una o varias lenguas, en caso de litigio sólo se considerará auténtico el texto francés.

ARTÍCULO 17 - Litigios

Todos los litigios a los que puedan dar lugar las operaciones de compraventa celebradas en aplicación de las presentes condiciones generales de venta, relativos a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias y efectos, y que no hayan podido resolverse entre el vendedor y el cliente, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.

Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, podrá recurrir a la mediación convencional, en particular ante la Commission de la médiation de la consommation (C. cons. art. L 612-1) o ante los organismos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.

ARTÍCULO 18 - Información precontractual - Aceptación del cliente

El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el sitio web style-americain.com implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta y una obligación de pago de los Productos pedidos, que el Cliente reconoce expresamente, renunciando, en particular, a invocar cualquier documento contradictorio, que sería inoponible al Vendedor.

APÉNDICE 1 - Disposiciones relativas a las garantías jurídicas

Artículo L217-4 del Código de Consumo

El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última fuera de su responsabilidad en virtud del contrato o se hubiera realizado bajo su responsabilidad.

Artículo L217-5 del Código de Consumo

Para ajustarse al contrato, las mercancías deben :

Ser aptos para el uso normalmente esperado de productos similares y, en su caso :
corresponden a la descripción dada por el vendedor y poseen las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo

poseer las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas efectuadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado

O tener las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L217-12 del Código de Consumo

Cualquier acción derivada de una falta de conformidad debe interponerse en un plazo de dos años a partir de la entrega de las mercancías.

Artículo L217-16 del Código de Consumo francés

Cuando el comprador solicita al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que se le ha concedido en el momento de la compra o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, el período de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este período se cuenta a partir de la fecha de la solicitud de servicio por parte del comprador o a partir de la fecha en que el bien en cuestión se pone a disposición para su reparación, si se pone a disposición después de la solicitud de servicio.

Artículo 1641 del Código Civil francés

El vendedor es responsable de los vicios ocultos de los bienes vendidos que los hagan impropios para el uso al que están destinados, o que menoscaben dicho uso hasta el punto de que el comprador no los habría adquirido, o habría pagado por ellos un precio inferior, de haberlos conocido.

Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil

Cualquier acción derivada de defectos redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto.

APÉNDICE 2 - Formulario de desistimiento

Este formulario deberá rellenarse y devolverse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en style-americain.com, salvo en el caso de exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento de conformidad con las Condiciones Generales de Venta aplicables.

A la atención de style-americain.com por correo electrónico: contact@style-americain.com

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