Politica di spedizione

Elaborazione dell'ordine

L'elaborazione degli ordini richiede generalmente uno o due giorni lavorativi.
I clienti hanno a disposizione un periodo specifico in cui possono modificare l'indirizzo di consegna e altri dettagli rilevanti associati al loro ordine, se necessario.
È importante distinguere tra spedizione e consegna.
Il processo di consegna dei prodotti e di garanzia del loro arrivo sicuro alla destinazione prevista è comunemente definito consegna.
La spedizione consiste nell'inoltrare gli articoli di un ordine a una società terza responsabile della loro effettiva consegna.
Le informazioni di tracciamento potrebbero non essere immediatamente disponibili. Si prega di attendere dalle 24 alle 48 ore prima di ricevere aggiornamenti sulla posizione della spedizione.

CONSEGNA

I tempi di consegna sono da 3 a 5 giorni dai nostri magazzini francesi e da 7 a 14 giorni (escluse le domeniche e i giorni festivi) dai nostri magazzini internazionali. A causa delle attuali complicazioni geopolitiche, questi tempi di consegna possono raggiungere i 20-30 giorni lavorativi.

Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e possono essere prolungati al di fuori del nostro controllo se l'ordine viene effettuato in periodi di grande affluenza, come ad esempio prima di Natale o durante i periodi di vendita. 

Tuttavia, se i tempi di consegna superano i 60 giorni, l'ordine sarà interamente rimborsato.

RESTITUZIONI

Nel caso di un articolo difettoso, o non conforme, o la taglia scelta dal cliente non è appropriata, o il prodotto non è adatto, la nostra politica di rimborso e cambio prevede un periodo di 7 giorni. Se questo periodo è trascorso da quando avete ricevuto il prodotto, siamo spiacenti di informarvi che non possiamo offrire un rimborso o un cambio.

Se si cambia idea entro 24 ore dall'ordine durante la settimana lavorativa, offriamo un rimborso diretto. Per tenere conto delle modifiche e correggere gli errori commessi dai clienti, non inizieremo a elaborare gli ordini prima di 24 ore dall'invio.

Tuttavia, se questo periodo è trascorso e l'ordine è già stato elaborato, non saremo in grado di offrire alcun rimborso in caso di cambiamento di idea finché il prodotto non sarà stato consegnato, ricevuto e restituito all'indirizzo indicato.

Per consentirci di fornirvi l'indirizzo per la restituzione del/i prodotto/i, vi preghiamo di contattarci esclusivamente al seguente indirizzo e-mail: contact@style-americain.com

Per ricevere un reso sul vostro acquisto, è indispensabile che l'articolo rimanga inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto. Inoltre, l'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale e inviato all'indirizzo da noi fornito, a spese del cliente.

Per saperne di più Politica di restituzione.

DOMANDE?

Consultate la nostra pagina delle domande frequenti! Oppure scriveteci a contact@style-americain.com.