Retningslinjer for frakt

Ordrebehandling

Det tar vanligvis mellom én og to virkedager å behandle en bestilling.
Kundene har en bestemt periode der de kan endre leveringsadressen og andre relevante opplysninger knyttet til bestillingen, hvis det er nødvendig.
Det er viktig å skille mellom forsendelse og levering.
Prosessen med å levere produkter og sørge for at de kommer trygt frem til bestemmelsesstedet kalles vanligvis levering.
Frakt består i å videresende varene i en bestilling til et tredjepartsselskap som er ansvarlig for den faktiske leveringen.
Det er ikke sikkert at sporingsinformasjon er tilgjengelig umiddelbart. Det kan ta 24 til 48 timer før du kan forvente oppdateringer om hvor forsendelsen befinner seg.

LEVERING

Leveringstiden er 3 til 5 dager fra våre franske lagre og 7 til 14 dager (unntatt søndager og helligdager) fra våre internasjonale lagre. På grunn av aktuelle geopolitiske komplikasjoner kan disse leveringstidene komme opp i 20 til 30 virkedager.

Vær oppmerksom på at disse leveringstidene er veiledende, og at de kan bli forlenget utenfor vår kontroll hvis bestillingen din legges inn i travle perioder, for eksempel før jul eller i salgsperioder. 

Hvis leveringstiden overstiger 60 dager, vil bestillingen imidlertid bli refundert i sin helhet.

RETURNERINGER

I tilfelle av en defekt vare, eller en vare som ikke er i samsvar, eller størrelsen som er valgt av kunden ikke er passende, eller produktet ikke passer dem, tillater vår refusjons- og byttepolicy en periode på 7 dager. Hvis denne perioden har gått siden du mottok produktet, beklager vi å måtte informere deg om at vi ikke kan tilby refusjon eller bytte.

Hvis du ombestemmer deg innen 24 timer etter at du har lagt inn en bestilling i løpet av arbeidsuken, tilbyr vi direkte refusjon. For å kunne ta hensyn til endringer og rette opp feil som er gjort av kunder, vil vi ikke begynne å behandle bestillinger før 24 timer etter at de er lagt inn.

Hvis denne perioden er utløpt og bestillingen allerede er behandlet, vil vi imidlertid ikke kunne tilby refusjon i tilfelle du ombestemmer deg før produktet er levert, mottatt og returnert til den oppgitte adressen.

For at vi skal kunne gi deg returadressen for produktet/produktene dine, ber vi deg kontakte oss utelukkende på følgende e-postadresse: contact@style-americain.com

For å få pengene tilbake på kjøpet ditt, er det viktig at varen forblir ubrukt og i samme stand som da du mottok den. I tillegg må varen returneres i originalemballasjen og sendes til adressen vi oppgir, på din bekostning.

Se mer Retningslinjer for retur.

NOEN SPØRSMÅL?

Vennligst se siden med ofte stilte spørsmål! Eller skriv til oss på contact@style-americain.com.