Återbetalningspolicy

Returnerar

Om en vara är felaktig eller inte överensstämmer med kraven, eller om den storlek som kunden valt inte är lämplig, eller om produkten inte passar kunden, gäller vår återbetalnings- och bytespolicy i 10 dagar. Om denna period har löpt ut sedan du tog emot produkten, måste vi tyvärr meddela att vi inte kan erbjuda återbetalning eller byte.

Om du ångrar dig inom 24 timmar efter att du lagt en order under arbetsveckan erbjuder vi en direkt återbetalning. För att kunna ta hänsyn till ändringar och rätta till fel som kunder har gjort börjar vi inte behandla beställningar förrän 24 timmar efter att de har lagts.

Om denna period har löpt ut och beställningen redan har behandlats, kommer vi dock inte att kunna erbjuda någon återbetalning i händelse av en ändrad åsikt förrän produkten har levererats, mottagits och returnerats till den angivna adressen.

För att vi ska kunna förse dig med returadressen för din(a) produkt(er), vänligen kontakta oss uteslutande på följande e-postadress: contact@style-americain.com

För att få en retur på ditt köp är det absolut nödvändigt att varan förblir oanvänd och i samma skick som när du fick den. Dessutom måste varan returneras i sin originalförpackning och skickas till den adress vi tillhandahåller, på din bekostnad.

Återbetalningar (om några)

Vid återbetalning kommer vi att meddela dig via e-post när vi har mottagit och bedömt den returnerade varan. Vårt e-postmeddelande bekräftar mottagandet av varan och ger en uppdatering om statusen för din begäran om återbetalning, oavsett om den har godkänts eller avslagits.

När din begäran om återbetalning har godkänts kommer vi att börja behandla din återbetalning och automatiskt kreditera den till din ursprungliga betalningsmetod eller ditt kreditkort. Det är viktigt att notera att den tid det tar för denna transaktion att ske ligger utanför vår kontroll. Så snart vi påbörjar återbetalningsprocessen från vår sida kommer vi att informera dig om dess status.

När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har tagit emot den. Vi kommer också att informera dig om vårt beslut att godkänna eller avslå ditt krav.
Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenad eller utebliven återbetalning (i förekommande fall)

Om du ännu inte har fått din återbetalning, vänligen kontrollera ditt bankkonto igen först.
Kontakta sedan din kreditkortsutgivare, eftersom det kan dröja innan din återbetalning bokförs officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du efter att ha genomfört alla dessa steg fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@style-americain.com.

Utbyten (i tillämpliga fall)

Vi byter endast ut en vara om den är felaktig eller skadad. Om du vill byta ut den mot samma artikel, vänligen skicka ett e-postmeddelande till contact@style-americain.com

Frakt

Du är ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnaderna återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer returportot att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan den tid det tar att få din utbytta produkt variera.
Om du skickar en vara som är värd mer än 50 GBP bör du överväga att använda en leveranstjänst som gör att du kan spåra försändelsen eller teckna en leveransförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få den vara du returnerar.