Versandrichtlinien

Bearbeitung der Bestellung

Im Allgemeinen ist es notwendig, zwischen einem und zwei Werktagen für die Bearbeitung von Bestellungen zu rechnen.
Den Kunden wird eine bestimmte Frist eingeräumt, innerhalb derer sie die Lieferadresse und andere relevante Details, die mit ihrer Bestellung verbunden sind, ggf. ändern können.
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Versand und Lieferung zu unterscheiden.
Der Prozess, Produkte zu liefern und sicherzustellen, dass sie sicher an ihrem vorgesehenen Bestimmungsort ankommen, wird gemeinhin als Lieferung bezeichnet.
Der Versand ist die Beförderung von Artikeln aus einer Bestellung an ein Drittunternehmen, das für die tatsächliche Lieferung verantwortlich ist.
Die Bereitstellung von Verfolgungsinformationen ist möglicherweise nicht sofort verfügbar. Bitte planen Sie einen Zeitraum von 24 bis 48 Stunden ein, bevor Aktualisierungen zum Standort der Sendung zu erwarten sind.

LIEFERUNG

Die Lieferzeiten betragen 3 bis 5 Tage von unseren französischen Lagern und 7 bis 14 Tage (außer an Sonn- und Feiertagen) von unseren Lagern im Ausland. Aufgrund aktueller geopolitischer Komplikationen können diese Lieferzeiten 20 bis 30 Werktage betragen.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Richtwerte handelt, die sich unabhängig von unserem Willen verlängern können, wenn Ihre Bestellung in Zeiten hoher Auslastung aufgegeben wird, wie z. B. vor Weihnachten oder während eines Schlussverkaufs. 

Wenn die Lieferzeit jedoch 60 Tage überschreitet, wird Ihnen die Bestellung vollständig zurückerstattet.

RETOURS

Im Falle eines defekten oder nicht konformen Artikels, wenn die vom Kunden gewählte Größe nicht passt oder wenn das Produkt nicht passt, erlaubt unsere Rückerstattungs- und Umtauschpolitik eine Frist von 7 Tagen. Wenn diese Zeit seit dem Erhalt des Produkts verstrichen ist, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten können.

Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung während der Arbeitswoche ändern, bieten wir eine direkte Rückerstattung an. Um Änderungen zu berücksichtigen und Fehler von Kunden zu berichtigen, beginnen wir erst 24 Stunden nach Auftragserteilung mit der Bearbeitung der Bestellungen.

Wenn diese Frist jedoch verstrichen ist und die Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir im Falle einer Meinungsänderung keine Rückerstattung anbieten, solange das Produkt nicht geliefert, empfangen und an die angegebene Adresse zurückgeschickt wurde.

Damit wir Ihnen die Rücksendeadresse für Ihr/e Produkt/e mitteilen können, wenden Sie sich bitte ausschließlich an uns, unter folgender E-Mail-Adresse: contact@style-americain.com

Um eine Rückgabe Ihres Kaufs zu erhalten, ist es zwingend erforderlich, dass der Artikel unbenutzt und in gutem Zustand bleibt und denselben Zustand beibehält, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss der Artikel in seiner Originalverpackung zurückgegeben und auf Ihre Kosten an die von uns angegebene Adresse gesendet werden.

Mehr sehen Richtlinien für Rücksendungen.

IRGENDWELCHE FRAGEN?

Bitte beachten Sie unsere Seite Häufig gestellte Fragen! Oder schreiben Sie uns an contact@style-americain.com.