Verzendbeleid

Orderverwerking

Over het algemeen duurt het een tot twee werkdagen om bestellingen te verwerken.
Klanten hebben een bepaalde periode waarin ze het afleveradres en andere relevante gegevens die bij hun bestelling horen, kunnen wijzigen als dat nodig is.
Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen verzending en levering.
Het proces van het leveren van producten en ervoor zorgen dat ze veilig aankomen op hun bestemming wordt gewoonlijk levering genoemd.
Verzending bestaat uit het doorsturen van de artikelen in een bestelling naar een extern bedrijf dat verantwoordelijk is voor de daadwerkelijke levering ervan.
Traceerinformatie is mogelijk niet onmiddellijk beschikbaar. Houd rekening met 24 tot 48 uur voordat updates over de locatie van de zending kunnen worden verwacht.

LEVERING

De levertijd bedraagt 3 tot 5 dagen vanuit onze Franse magazijnen en 7 tot 14 dagen (zon- en feestdagen niet meegerekend) vanuit onze internationale magazijnen. Door de huidige geopolitieke verwikkelingen kunnen deze levertijden oplopen tot 20 tot 30 werkdagen.

Houd er rekening mee dat deze levertijden slechts een indicatie zijn en buiten onze macht om kunnen worden verlengd als je bestelling wordt geplaatst tijdens drukke perioden, zoals de aanloop naar Kerstmis of tijdens uitverkoopperioden. 

Als de levertijd echter meer dan 60 dagen bedraagt, wordt de bestelling volledig terugbetaald.

TERUGGAVEN

In het geval van een defect artikel, of een artikel dat niet aan de eisen voldoet, of als de door de klant gekozen maat niet geschikt is, of als het product niet bij de klant past, staat ons terugbetalings- en omruilbeleid een periode van 7 dagen toe. Als deze periode is verstreken sinds je het product hebt ontvangen, kunnen we helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.

Als je je binnen 24 uur na het plaatsen van een bestelling tijdens de werkweek bedenkt, bieden we een directe terugbetaling. Om rekening te kunnen houden met wijzigingen en fouten van klanten te kunnen herstellen, beginnen we pas 24 uur na het plaatsen van de bestelling met het verwerken ervan.

Als deze periode is verstreken en de bestelling al is verwerkt, kunnen we echter geen restitutie bieden in het geval van een verandering van mening totdat het product is geleverd, ontvangen en geretourneerd naar het aangegeven adres.

Om ons in staat te stellen u het retouradres voor uw product(en) te geven, kunt u uitsluitend contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: contact@style-americain.com

Om je aankoop te kunnen retourneren, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving. Bovendien moet het artikel in de originele verpakking worden geretourneerd en op jouw kosten naar het door ons opgegeven adres worden gestuurd.

Meer zien Retourbeleid.

VRAGEN?

Raadpleeg onze pagina met veelgestelde vragen! Of schrijf ons op contact@style-americain.com.