Leveranspolicy

Orderhantering

Det tar i allmänhet mellan en och två arbetsdagar att behandla en order.
Kunderna har en viss tid på sig att vid behov ändra leveransadress och andra relevanta uppgifter i samband med beställningen.
Det är viktigt att skilja mellan sändning och leverans.
Processen att leverera produkter och se till att de kommer fram till sin avsedda destination på ett säkert sätt kallas vanligen för leverans.
Frakt består av att vidarebefordra artiklarna i en order till ett tredjepartsföretag som ansvarar för den faktiska leveransen.
Spårningsinformation kanske inte är omedelbart tillgänglig. Vänta 24 till 48 timmar innan du kan förvänta dig uppdateringar om var försändelsen befinner sig.

LEVERANS

Leveranstiden är 3 till 5 dagar från våra franska lager och 7 till 14 dagar (exklusive söndagar och helgdagar) från våra internationella lager. På grund av aktuella geopolitiska komplikationer kan dessa leveranstider uppgå till 20 till 30 arbetsdagar.

Observera att dessa leveranstider ges som en indikation och kan förlängas utanför vår kontroll om din beställning görs under hektiska perioder, till exempel inför jul eller under reaperioder. 

Om leveranstiden överstiger 60 dagar återbetalas beställningen dock i sin helhet.

RETURNERING

Om en vara är felaktig eller inte överensstämmer med kraven, om den storlek som kunden har valt inte är lämplig eller om produkten inte passar kunden, gäller vår återbetalnings- och bytespolicy i 7 dagar. Om denna period har löpt ut sedan du tog emot produkten, måste vi tyvärr informera dig om att vi inte kan erbjuda återbetalning eller byte.

Om du ångrar dig inom 24 timmar efter att du lagt en order under arbetsveckan erbjuder vi en direkt återbetalning. För att kunna ta hänsyn till ändringar och rätta till fel som kunder har gjort börjar vi inte behandla beställningar förrän 24 timmar efter att de har lagts.

Om denna period har löpt ut och beställningen redan har behandlats, kommer vi dock inte att kunna erbjuda någon återbetalning i händelse av en ändrad åsikt förrän produkten har levererats, mottagits och returnerats till den angivna adressen.

För att vi ska kunna förse dig med returadressen för din(a) produkt(er), vänligen kontakta oss uteslutande på följande e-postadress: contact@style-americain.com

För att få en retur på ditt köp är det absolut nödvändigt att varan förblir oanvänd och i samma skick som när du fick den. Dessutom måste varan returneras i sin originalförpackning och skickas till den adress vi tillhandahåller, på din bekostnad.

Se mer om Policy för returer.

HAR DU NÅGRA FRÅGOR?

Vänligen se vår sida med vanliga frågor och svar! Eller skriv till oss på contact@style-americain.com.